ACCOUNT
建立帳戶並保存憑證
先前往 VPNWhen 使用者面板的新使用者入口，依頁面指示輸入使用者名稱與密碼。無需電子郵件，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。使用者名稱應方便辨識，密碼則建議與其他網站分開設定；送出前請確認輸入法狀態，避免不小心輸入空格或全形字元。請使用可信任的密碼管理工具保存憑證，不要只依賴瀏覽器暫存資料。
完成後進入帳戶總覽，確認頁面顯示的是剛建立的帳戶。如果面板返回登入畫面，使用剛才保存的使用者名稱與密碼登入即可，不必重複建立帳戶。首次操作建議在同一個瀏覽器中繼續完成，避免切換視窗或混用帳戶，導致訂單或訂閱資訊混淆。已有帳戶的使用者可直接登入，接著從下一步開始。
帳戶用於管理訂單、訂閱與客服工單；客戶端則負責連線至線路，兩者用途不同。建立帳戶後，還需要依需求選擇方案，並將面板中的訂閱匯入客戶端。尚未取得訂閱前，請勿反覆調整系統網路設定；先完成帳戶流程，後續更容易確認設定是否正確。若登入時遇到問題，請參閱說明中心的帳戶與訂閱說明。
PLAN
選擇方案並確認訂單
前往面板的方案區，先評估使用習慣，再選擇流量級距。月繳方案適合持續使用：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量自開通日起每月重置，並非統一按曆月重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。選擇前可依影片觀看、檔案傳輸與日常瀏覽需求評估，不必只看裝置數量，因為同時連線裝置不限台數。
如果想依需求使用流量，也可以在方案區查看流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不會過期。月繳方案與流量包的使用方式不同：前者需留意每月重置，後者則需留意剩餘流量。實際可選方案及帳戶內既有方案的處理方式，請以送出訂單前面板顯示的資訊為準；如需完整價格比較，請先查看方案價格與計費說明。
選好後，請確認訂單中的方案名稱、金額與計費方式，再依面板提供的付款流程操作。支援支付寶、微信與 USDT。付款完成後，返回原本的面板頁面查看訂單狀態及帳戶總覽中的方案資訊；付款頁面結束不代表面板狀態一定已同步。如果狀態尚未更新，請先重新整理訂單狀態並確認付款紀錄，不要急著重複送出。VPNWhen 提供 14 天無理由退款，申請方式請參閱使用條款。
SUBSCRIPTION
從面板取得訂閱連結
確認方案狀態後，開啟使用者面板的帳戶總覽，找到訂閱區。訂閱連結可讓客戶端讀取帳戶可用的線路設定，不是一般網站網址，也不是安裝檔。若面板提供適用於目前客戶端的匯入入口，建議優先使用；若沒有相符的入口，請複製訂閱連結，稍後在客戶端選擇透過連結新增訂閱。
複製時請使用面板提供的複製功能，避免手動選取時漏掉開頭或結尾。不要將連結貼到搜尋框、公開聊天室或線上轉換工具，也不要為了檢查內容而分享未遮蔽的完整截圖。連結可能包含可識別帳戶的憑證，取得連結的人可能使用關聯的訂閱資源。若需在不同裝置間傳送，請使用可信任的私人傳輸方式，完成後清除不再需要的暫存文字。
客戶端會透過訂閱讀取線路，之後也可直接在客戶端更新訂閱；通常不必每次使用時都重新複製。若地區清單與面板提示不一致，可先嘗試更新目前的訂閱，而不是連續新增多份相同設定。若訂閱意外公開，請前往面板查看是否有重設入口，重設後更新各裝置保存的連結；若找不到相關入口，請透過面板工單尋求協助。想了解訂閱與單一線路的差異，可接著閱讀訂閱連結入門說明。
CLIENT IMPORT
依平台匯入客戶端
所有客戶端均可從使用者面板的下載區取得，本頁不提供安裝檔直連。除 iOS 外，登入後即可取得客戶端，不要求已購買方案；訂閱則需登入後取得。安裝程式與可用訂閱是不同環節：取得客戶端後，仍須確認帳戶方案及訂閱狀態，再完成匯入。建議優先選擇面板提供的對應系統專用 VPNWhen 客戶端，避免使用不相容的工具而無法辨識訂閱內容。
以下說明常見的入口位置，選單名稱不一定完全相同。匯入成功的判斷方式，是客戶端中出現訂閱設定及地區線路，而不只是把連結貼進輸入欄位。如果系統詢問是否允許開啟客戶端，請先確認啟動的是已安裝的目標應用程式，再繼續操作。
Windows：從設定頁面新增
在面板選擇 Windows 客戶端，依安裝指示完成設定並開啟應用程式。進入名稱為「設定」、「訂閱」或類似的管理頁面，尋找「從連結匯入」、「新增訂閱」等入口，貼上剛才複製的完整連結，儲存並更新。如果面板提供直接匯入按鈕，也可以使用該按鈕開啟客戶端，接著確認設定是否已加入清單。
有些客戶端匯入後會自動選取設定，有些則需要手動設為目前使用的設定。看到地區線路後，先保留預設規則，不要同時修改協定、路由和系統代理選項。如果裝置上還有其他代理工具正在執行，請先關閉可能衝突的連線，再進行本頁最後的連線測試。
macOS：匯入後確認授權
在面板選擇適用於 macOS 的 VPNWhen 客戶端，安裝後開啟設定管理區。使用透過 URL 或連結新增訂閱的入口，貼上連結並儲存，再更新線路清單。也可以使用面板提供的相符匯入入口；若瀏覽器未能成功開啟應用程式，回到客戶端手動匯入即可，不必重新取得另一份訂閱。
首次啟用連線時，macOS 可能會要求確認網路設定或相關權限。確認提示來自目前使用的客戶端後，依系統指示授權。匯入訂閱與啟用系統連線是兩個不同步驟：清單中出現線路，代表設定已讀取，但仍須選擇線路並開啟連線，瀏覽器才可能透過相應路徑存取網路。
Android：在設定管理中匯入
登入面板後取得 Android 客戶端，依系統指示完成安裝。開啟應用程式中的設定或訂閱管理頁面，透過新增按鈕選擇從連結匯入，貼上訂閱並儲存。部分版本會將此入口放在選單中，名稱可能是「匯入設定」或「遠端訂閱」；請選擇讀取訂閱連結的方式，不要進入要求手動填寫伺服器參數的頁面。
更新完成後返回首頁，選取剛匯入的設定，再選擇地區線路。首次連線時，Android 會顯示 VPN 連線授權提示，確認應用程式來源後再繼續。若切換至背景後才中斷連線，請檢查系統對該客戶端的背景執行限制；初次設定時不必一次更改所有電源管理選項。
iOS：依面板條件取得與匯入
iOS 客戶端的取得條件以面板顯示為準。前往下載區查看相應入口，符合頁面顯示的方案條件後，依指示取得客戶端；若暫時無法取得，請先確認帳戶方案是否有效，不要改用來源不明的安裝方式。取得應用程式後，可使用面板提供的相符匯入入口，或在應用程式的訂閱、設定管理頁面透過連結新增。
儲存後更新訂閱，確認地區線路是否出現。啟用連線時，iOS 可能會要求允許新增 VPN 設定，並透過系統身分確認完成授權。設定已新增不代表目標服務已確認可用，仍須返回客戶端選擇線路、啟用連線，再依下一步檢查存取結果。
Linux 與其他介面差異
VPNWhen 也支援 Linux，客戶端同樣可從面板取得。依照面板中對應系統的說明安裝，再於訂閱管理中匯入連結；不要直接將其他平台的系統代理操作套用到 Linux。如果目前介面與本文差異較大，請先查看說明中心，或在工單中說明系統、客戶端介面與目前進行的步驟。協定原理與線路拓撲的進一步說明請參閱協定與線路技術參考，首次匯入時不必全部了解。
CONNECTION CHECK
連線至線路並確認連線
匯入後，先在客戶端選擇一條地區線路，再啟用連線。依目標服務的地區需求選擇出口，例如需要東京地區的存取時，可先測試東京線路；不要只憑線路名稱就認定一定能使用特定串流影音片庫。線路類型、服務端判定與帳戶所在地區都可能影響結果，實際情況仍以連線測試為準。可前往伺服器頁面了解地區與線路類型的差異。
首次連線建議保留客戶端的預設規則模式。在此模式下，不同請求可能使用不同路徑，因此並非所有網站都會顯示相同的出口地區。先確認客戶端是否顯示已連線，再開啟實際要使用的網站或應用程式，確認頁面能載入、登入流程能繼續，且所需內容可以存取。只看到系統的 VPN 標示，代表系統連線已建立，不能單獨據此判斷目標服務是否可用。
若目標頁面仍無法開啟，請先關閉客戶端連線，確認本地網路能正常存取其他網站，再返回客戶端更新訂閱、重新選擇線路並連線。每次只調整一項設定，並記錄調整前後的結果，避免同時更換協定、線路和規則，導致無法找出原因。若網頁可以開啟，但某個應用程式仍無法使用，請檢查該應用程式是否被規則分配到不同路徑，並在維持線路不變的情況下重新啟動目標應用程式。
完成測試後，保留這份可正常使用的設定，之後依客戶端提示更新訂閱即可。使用多台裝置時，請在各裝置的客戶端分別匯入並測試；同時連線裝置不限台數，但仍應妥善保存各裝置上的訂閱憑證。如需協助，請透過面板工單說明系統、客戶端、所選地區及已完成的檢查；分享截圖時，請遮蔽完整訂閱連結與帳戶憑證。若遇到連線失敗、速度變化或計費問題，請參閱說明中心，不必從頭重新建立帳戶。