订阅与连接帮助

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。请将用户名和密码保存在可信的密码管理工具中，并使用与其他网站不同的密码。创建账户后先确认能够正常登录用户面板，再继续获取客户端或选择套餐。由于账户不依赖邮箱地址，不要将邮箱找回作为唯一的恢复预期。遇到登录困难时，先检查用户名、输入法和密码填充结果；仍无法解决，可从联系页面查看面板工单入口，并仅提供必要的账户与订单线索，不发送密码或完整订阅链接。

登录用户面板，在账户概览中查看订阅入口，按面板提示复制链接或导入客户端。已有订阅时，在客户端的订阅管理或配置管理中找到对应条目，执行更新，再回到线路列表确认分组是否刷新。若更新失败，先确认本地网络能够访问面板，以及复制内容是否完整；不要把页面地址当成订阅地址。面板若已重置订阅链接，需要用新链接替换旧条目，仅反复更新旧地址通常无法恢复。订阅内容与套餐状态以面板显示为准。

同时在线不限台数，更换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。请在新设备登录同一账户，通过面板获取适用客户端，并导入该账户的订阅。除 iOS 外，登录即可获取客户端；iOS 获取条件以面板显示为准。安装客户端与账户具备可用订阅是不同事项，连接前仍需检查套餐状态。设备增加后也要留意账户流量，避免将设备数量不限理解成流量不限。

订阅链接属于账户凭据，应按密码的保管方式处理。发现误发、公开截图或异常使用时，进入用户面板查找订阅重置入口，按提示更换链接；若未找到入口，通过工单请求协助。完成重置后，在本人使用的客户端替换订阅地址并更新配置，旧地址不应继续作为日常导入来源。同时检查账户密码是否也曾泄露，必要时更换。提交截图时遮盖订阅地址、访问凭据和付款隐私信息，客服排查通常不需要完整订阅链接。

先断开客户端，确认本地网络本身能够正常访问常用网页；基础网络异常时，应先处理网络连接。随后检查面板中的套餐状态、可用流量和客户端订阅是否已更新，再选择其他地区的线路复测。若只有特定网站无法打开，记录它的报错，不要直接判断所有线路都不可用。还可检查系统时间是否正确，以及是否同时运行了其他代理或网络接管工具。每次只调整一项设置并保留结果，便于区分账户问题、线路问题与本地环境问题。

浏览器与 App 可能使用不同的网络路径。先查看客户端是否只启用了系统代理，以及当前规则是否把目标 App 或域名分到了直连。部分 App 不读取系统代理，需要客户端支持的其他接管方式，具体开关名称和授权要求以客户端界面为准。调整后彻底退出目标 App 再重新打开，避免旧连接继续沿用原路径。若仍异常，记录 App 名称、设备系统、客户端模式与错误提示，通过工单咨询；不要同时修改规则、协议和线路，以免无法定位原因。

先确认复制的是面板提供的订阅链接，内容没有缺失、额外空格或聊天工具附带的标点。再检查客户端是否支持该订阅格式和其中的协议；导入格式不匹配时，换线路通常不能解决问题，应回到面板选择适用的导入方式。若此前可用而更新后为空，检查账户套餐状态，并确认订阅地址是否已重置。保留客户端显示的错误原文，但不要在公开渠道粘贴完整链接。提交工单时说明手动复制还是面板导入，以及失败发生在哪个环节。

通过用户面板的工单入口提交问题，描述设备系统、客户端名称、所选地区、线路类型、协议和发生问题的大致时间。说明是全部网站异常，还是某个 App 或网站异常，并附上已尝试的排查动作与结果。如果有错误提示，可提供遮盖敏感信息后的截图或相关日志片段。不要发送账户密码、完整订阅链接或付款凭据中的隐私内容。清楚写出预期结果与实际表现，比只写无法使用更便于判断问题；问题出现变化时，可在原工单中补充上下文。

先判断卡顿是否也发生在本地直连内容上，排除无线网络拥挤、后台下载和设备性能的影响。若主要发生在跨境访问，可在相同目标网站下比较不同线路类型，再尝试其他地区，观察缓冲和连接是否改善。晚高峰表现受本地运营商、跨境路径和目标服务共同影响，地区距离近不一定始终更顺畅。测试时尽量保持客户端模式与播放设置不变，避免多个变量一起变化。持续异常时，在工单中附上发生时间、地区和对比结果，便于进一步排查。

这些名称描述的是不同线路组织方式，不等同于某个协议。直连通常指客户端直接连接对应出口；中转通过入口转发到后续出口；IEPL 专线强调专线链路的组织方式。实际体验仍取决于本地网络、入口路径、出口和目标服务，不能仅凭名称推断速度。日常选择可先固定目标地区，再对比可用线路类型，保留连接稳定且符合用途的条目。需要理解协议与线路拓扑的区别，可继续阅读协议详解；具体可选内容以面板和客户端订阅为准。

服务覆盖 100+ 国家 / 180+ 线路，具体地区和可选条目以面板及更新后的订阅为准。地区线路表示可选择的出口方向，不代表某个平台或片库始终可访问。流媒体结果还受平台政策、账户地区、出口识别和版权安排影响，因此应以实际连接结果为准。切换地区后可先关闭目标 App 再重开，确认它没有沿用旧连接。若仅某个平台异常，请在工单中说明平台名称、目标地区和错误信息，不要将示例线路表理解成内容可用性保证。

优先选择客户端与当前线路共同支持的协议，并先使用面板或客户端建议的导入方式。协议名称本身不能决定实际速度；设备性能、本地网络和线路路径都会影响体验。连接正常且目标服务可用时，不必为了追求名称更新而频繁切换。遇到连接建立失败或特定网络下表现异常，可在保持地区与测试目标一致的前提下比较其他可用协议。详细设计取舍可查阅协议详解，实际支持范围仍以客户端及当前订阅内容为准。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。使用较规律时，可结合面板中实际流量消耗比较月订阅档位；使用间隔不固定时，可了解流量包。选择时区分计费方式与流量额度，不要将月订阅剩余流量理解成永久保留，也不要把流量包理解成每月补充。完整价格说明见套餐页，具体账户适用状态以面板为准。

流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。查看流量时，应以面板显示的重置日期和账户状态为准，不要默认所有账户都在自然月月初重置。计划升级时，先在面板确认目标套餐和订单说明，再继续操作，避免只对照标价自行推算账户结果。若当前用量与预期不符，可检查其他设备、后台同步或下载任务是否仍在使用连接。升级后的状态若有疑问，通过工单提供相关订单线索，保留原始订单信息便于核对。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板的套餐与订单流程进入支付，并以该订单页面显示的说明为准。完成支付后返回面板查看订单状态与账户套餐，不要仅凭支付页面关闭就判断套餐已开通。若付款已完成但状态未更新，先核对当前账户与订单是否对应，刷新订单页面后再检查；仍异常时通过工单提交订单标识和脱敏后的付款信息。不要在状态不明时反复支付同一笔需求，也不要将完整付款隐私信息贴到公开渠道。

提供 14 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单入口，明确说明退款意向，并提供需要核对的订单线索。提交前可阅读使用条款中的退款规定，确保理解适用范围；完整申请条件以使用条款为准。退款申请不要求先把所有网络排查步骤尝试完，连接问题与退款诉求可以分别说明。客服需要核对订单时，只提供必要信息，不发送账户密码或完整订阅链接。处理进展在面板工单中跟进，不自行假设到账时间或支付渠道的具体处理周期。