최종 업데이트: 2026년 11월
이용약관
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서비스 내용 및 범위
VPNWhen은 네트워크 가속 구독 서비스를 제공합니다. 사용자는 클라이언트에 계정의 구독 정보를 가져온 뒤 국제 회선을 선택해 이용할 수 있습니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 이용 가능한 클라이언트와 회선은 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 이용 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 결제 전에 과금 방식, 데이터 용량 및 가격을 확인해 주세요. 구독 서비스는 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 웹사이트의 계정, 멤버십 또는 콘텐츠 이용 권한은 포함하지 않습니다.
계정 및 구독 규칙
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관하고 공개 페이지, 코드 저장소 또는 그룹에 게시하지 마세요. 정보 유출이나 비정상적인 사용을 발견하면 비밀번호를 변경한 뒤 패널에서 구독 정보를 관리하거나 문의 티켓을 제출해 주세요.
동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 동일 사용자가 여러 기기에서 이용할 수 있습니다. 단, 이 규칙은 계정이나 구독을 타인에게 재판매하거나 공유할 수 있다는 뜻이 아닙니다. 계정 또는 구독 링크의 대여·재판매, 여러 사람이 구독을 함께 사용하도록 하는 행위, 유료 중계 서비스 운영은 금지됩니다. 사용자가 직접 기기에 가져온 구독 정보는 사용자가 관리해야 합니다.
서비스 이용 시 준수 사항
사용자는 거주 지역과 이용 행위가 관련된 지역의 법률 및 규정을 준수하고, 접속하는 플랫폼의 서비스 규칙도 따라야 합니다. 본 서비스를 사기, 불법 거래, 불법 콘텐츠 유포, 지식재산권 침해 또는 타인의 개인정보 침해에 이용해서는 안 됩니다. 네트워크 공격, 악의적인 스캔, 스팸 발송 등의 행위도 금지됩니다.
사용자는 직접 접속·전송·게시하는 콘텐츠에 책임을 집니다. 암호화 연결은 적법하게 서비스를 이용할 의무를 대신하지 않으며, 제3자 플랫폼이 관련 행위를 허용한다는 의미도 아닙니다. 다른 사용자의 연결을 방해하거나 자동화된 요청으로 서비스 리소스를 악의적으로 점유해서는 안 됩니다.
서비스 가용성 및 책임 범위
연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 경로, 접속 대상 사이트, 기기 설정 및 회선 유지보수 등의 영향을 받습니다. 지역별 회선은 유지보수나 상위 네트워크 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 시간대의 고정된 속도나 제3자 콘텐츠의 지속적인 접속 가능성을 보장하지 않습니다.
연결에 문제가 생기면 먼저 구독 정보를 업데이트하고 클라이언트 설정을 확인한 뒤 회선을 변경해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 오류 메시지와 발생 상황을 문의 티켓으로 보내 주세요. VPNWhen은 서비스 범위에 해당하는 문제를 확인하고 해결을 돕습니다. 제3자 플랫폼의 계정 처리나 콘텐츠 변경은 본 서비스가 통제할 수 없습니다. 법률상 배제할 수 없는 책임은 본 약관에 의해 면제되지 않습니다.
환불 정책 및 신청 방법
첫 결제 후 14일 이내에 사유를 제시하지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 환불을 요청하고 해당 주문 정보를 제출해 주세요. 환불 신청 전에 먼저 문제 해결 절차를 완료할 필요는 없습니다.
신청 처리를 위해 계정 및 결제 내역을 확인합니다. 공개된 채널에 비밀번호나 전체 구독 링크를 올리지 마세요. 환불 진행 상황, 환불 수단 및 추가로 필요한 정보는 문의 티켓으로 안내하며, 확인되지 않은 환불 완료 시점은 약속하지 않습니다. 위 신청 범위를 벗어난 분쟁은 관련 법률과 해당 주문 내역에 따라 처리하며, 사용자가 법에 따라 보유한 권리에는 영향을 주지 않습니다.
계정 종료 및 약관 변경
약관 위반 행위(불법 이용, 재판매 또는 공유, 서비스 공격, 리소스의 악의적 점유 등)가 확인되면 VPNWhen은 상황에 따라 관련 기능을 제한하거나 계정을 일시 정지 또는 종료할 수 있습니다. 조치에 이의가 있는 경우 문의 티켓으로 재검토를 요청할 수 있습니다. 주문 및 환불 관련 사항은 거래 내역과 관련 법률에 따라 처리합니다.
약관이 변경되면 이 페이지에 변경 내용을 게시하고 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 이용 권리에 중요한 변경이 있는 경우 패널 공지로 안내합니다. 변경 사항은 이미 발생한 법적 권리나 환불 권리를 소급해 축소하지 않습니다. 관련 공지를 확인해 주세요. 변경 내용이 궁금하거나 서비스 이용을 중단하려면 문의 티켓으로 상담 및 처리를 요청할 수 있습니다.