구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 정보를 저장하고, 다른 사이트와 다른 비밀번호를 사용하세요. 계정을 만든 뒤에는 사용자 패널에 정상적으로 로그인되는지 확인한 다음 클라이언트를 받거나 요금제를 선택하세요. 계정에 이메일 주소가 연결되지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구를 유일한 방법으로 기대하지 마세요. 로그인에 문제가 있으면 사용자 이름, 입력 방식, 비밀번호 자동 입력 결과를 먼저 확인하세요. 해결되지 않으면 문의 페이지에서 패널 문의 접수 방법을 확인하고, 필요한 계정 및 주문 정보만 제공하세요. 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾은 다음, 안내에 따라 링크를 복사하거나 클라이언트로 가져오세요. 이미 구독을 추가했다면 클라이언트의 구독 관리 또는 구성 관리에서 해당 항목을 찾아 갱신한 뒤, 회선 목록으로 돌아가 그룹이 새로고침되었는지 확인하세요. 갱신에 실패하면 먼저 현재 네트워크에서 패널에 접속할 수 있는지, 복사한 내용이 온전한지 확인하세요. 페이지 주소를 구독 주소로 사용하면 안 됩니다. 패널에서 구독 링크를 재설정했다면 새 링크로 기존 항목을 교체해야 합니다. 이전 주소만 계속 갱신해서는 보통 문제가 해결되지 않습니다. 구독 내용과 요금제 상태는 패널에 표시된 정보를 기준으로 확인하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고, 패널에서 해당 기기에 맞는 클라이언트를 받은 뒤 계정 구독을 가져오세요. iOS 외 플랫폼은 로그인 후 클라이언트를 받을 수 있으며, iOS의 이용 조건은 패널에서 확인하세요. 클라이언트 설치와 계정에서 사용할 수 있는 구독은 별개이므로 연결 전에 요금제 상태를 확인해야 합니다. 기기가 늘어나면 계정 데이터 사용량도 살펴보세요. 접속 기기 수 제한이 없다고 데이터 사용량까지 무제한인 것은 아닙니다.

구독 링크는 계정 인증 정보이므로 비밀번호처럼 안전하게 관리해야 합니다. 실수로 전송했거나 공개 화면에 노출되었거나 비정상적인 사용이 확인되면 사용자 패널에서 구독 재설정 메뉴를 찾아 안내에 따라 링크를 변경하세요. 메뉴를 찾을 수 없다면 문의를 접수해 도움을 요청하세요. 재설정이 완료되면 사용하는 클라이언트에서 구독 주소를 새 링크로 바꾸고 구성을 갱신하세요. 이전 주소를 일상적으로 다시 가져오는 데 사용하지 마세요. 계정 비밀번호도 노출되었는지 확인하고, 필요하면 변경하세요. 화면을 첨부할 때는 구독 주소, 접속 인증 정보, 결제 관련 개인정보를 가리세요. 고객센터에서 문제를 확인하는 데 보통 전체 구독 링크는 필요하지 않습니다.

먼저 클라이언트 연결을 끊고, 현재 네트워크에서 평소 이용하는 웹페이지에 접속할 수 있는지 확인하세요. 기본 네트워크에 문제가 있으면 먼저 연결 문제를 해결해야 합니다. 그런 다음 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터 용량을 확인하고, 클라이언트 구독이 갱신되었는지 살펴본 뒤 다른 지역 회선으로 다시 테스트하세요. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 오류 내용을 기록하고 모든 회선을 사용할 수 없다고 단정하지 마세요. 시스템 시간이 정확한지, 다른 프록시나 네트워크 제어 도구가 동시에 실행 중인지도 확인할 수 있습니다. 설정은 한 번에 하나씩 바꾸고 결과를 기록하면 계정, 회선, 로컬 환경 중 어디에 문제가 있는지 구분하기 쉽습니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 시스템 프록시만 활성화되어 있는지, 현재 규칙이 대상 앱이나 도메인을 직접 연결로 지정했는지 확인하세요. 일부 앱은 시스템 프록시를 사용하지 않으므로 클라이언트가 지원하는 다른 네트워크 제어 방식이 필요할 수 있습니다. 구체적인 설정 이름과 권한은 클라이언트 화면에서 확인하세요. 설정을 변경한 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 기존 연결이 계속 사용되지 않도록 하세요. 문제가 이어지면 앱 이름, 기기의 운영체제, 클라이언트 모드, 오류 메시지를 기록해 문의하세요. 원인을 파악하기 어려워지지 않도록 규칙, 프로토콜, 회선을 한꺼번에 바꾸지 마세요.

먼저 패널에서 제공한 구독 링크를 복사했는지, 내용이 빠지거나 공백이 추가되지 않았는지, 메신저에서 문장부호가 덧붙지 않았는지 확인하세요. 다음으로 클라이언트가 해당 구독 형식과 포함된 프로토콜을 지원하는지 살펴보세요. 가져오기 형식이 맞지 않으면 회선을 바꿔도 해결되지 않는 경우가 많으므로 패널에서 적절한 가져오기 방식을 선택해야 합니다. 이전에는 사용할 수 있었는데 갱신 후 비어 있다면 계정 요금제 상태와 구독 주소 재설정 여부를 확인하세요. 클라이언트에 표시된 오류 문구는 기록하되, 공개된 곳에 전체 링크를 붙여넣지 마세요. 문의할 때는 링크를 직접 복사했는지 패널에서 가져왔는지, 어느 단계에서 실패했는지 알려주세요.

사용자 패널의 문의 접수 메뉴에서 기기 운영체제, 클라이언트 이름, 선택한 지역, 회선 유형, 프로토콜, 문제가 발생한 대략적인 시간을 알려주세요. 모든 웹사이트에서 문제가 발생하는지, 특정 앱이나 웹사이트에서만 발생하는지 설명하고, 이미 시도한 조치와 결과도 덧붙이세요. 오류 메시지가 있다면 민감한 정보를 가린 화면 캡처나 관련 로그 일부를 첨부할 수 있습니다. 계정 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 정보의 개인정보는 보내지 마세요. 단순히 사용할 수 없다고 적는 것보다 기대한 결과와 실제 상황을 구체적으로 설명하면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 문제가 달라지면 기존 문의에 상황을 추가하세요.

먼저 일반 네트워크 연결로 이용하는 콘텐츠에서도 끊김이 발생하는지 확인해 무선 네트워크 혼잡, 백그라운드 다운로드, 기기 성능의 영향을 제외하세요. 주로 해외 접속에서 문제가 생긴다면 같은 웹사이트를 대상으로 서로 다른 회선 유형을 비교한 뒤 다른 지역도 시도해 버퍼링과 연결 상태가 나아지는지 확인하세요. 혼잡 시간대의 품질은 현지 통신사, 해외 경로, 대상 서비스의 영향을 함께 받으므로 가까운 지역이 항상 더 원활한 것은 아닙니다. 테스트할 때는 클라이언트 모드와 재생 설정을 그대로 유지해 여러 변수가 한꺼번에 바뀌지 않도록 하세요. 문제가 계속되면 문의에 발생 시각, 지역, 비교 결과를 적어 추가 확인을 요청하세요.

이 명칭은 서로 다른 회선 구성 방식을 가리키며 특정 프로토콜과 같은 의미가 아닙니다. 직접 연결은 보통 클라이언트가 해당 출구에 바로 연결하는 방식이고, 중계는 진입 지점에서 다음 출구로 전달하는 방식입니다. IEPL 전용 회선은 전용 회선 경로의 구성을 강조합니다. 실제 품질은 로컬 네트워크, 진입 경로, 출구, 대상 서비스에 따라 달라지므로 이름만으로 속도를 판단할 수 없습니다. 평소에는 대상 지역을 고정한 뒤 이용 가능한 회선 유형을 비교하고, 연결이 안정적이며 용도에 맞는 항목을 선택하세요. 프로토콜과 회선 토폴로지의 차이를 알아보려면 프로토콜 상세 안내를 읽어보세요. 선택할 수 있는 항목은 패널과 클라이언트 구독에 표시된 내용을 기준으로 확인하세요.

100+개 국가 / 180+개 회선을 지원합니다. 구체적인 지역과 선택 가능한 항목은 패널 및 갱신된 구독에서 확인하세요. 지역 회선은 선택할 수 있는 출구 방향을 뜻하며, 특정 플랫폼이나 콘텐츠 라이브러리에 항상 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 스트리밍 이용 결과는 플랫폼 정책, 계정 지역, 출구 인식, 저작권 계약에도 영향을 받으므로 실제 연결 결과를 기준으로 확인해야 합니다. 지역을 바꾼 뒤에는 대상 앱을 종료하고 다시 실행해 이전 연결이 계속 사용되지 않는지 확인하세요. 특정 플랫폼에서만 문제가 생기면 문의에 플랫폼 이름, 대상 지역, 오류 내용을 알려주세요. 예시 회선 목록을 콘텐츠 이용 가능성에 대한 보장으로 해석하지 마세요.

클라이언트와 현재 회선이 모두 지원하는 프로토콜을 우선 선택하고, 패널이나 클라이언트에서 안내하는 가져오기 방식을 사용하세요. 프로토콜 이름만으로 실제 속도가 결정되지는 않습니다. 기기 성능, 로컬 네트워크, 회선 경로가 모두 이용 경험에 영향을 줍니다. 연결이 안정적이고 원하는 서비스를 이용할 수 있다면 이름을 최신으로 바꾸려고 자주 전환할 필요는 없습니다. 연결을 설정하지 못하거나 특정 네트워크에서 문제가 생기면 지역과 테스트 대상을 동일하게 유지한 채 다른 프로토콜을 비교해 보세요. 설계상의 차이는 프로토콜 상세 안내에서 확인할 수 있으며, 실제 지원 범위는 클라이언트와 현재 구독 내용을 기준으로 합니다.

월간 구독: ¥9.9/월 60GB 포함 · ¥18/월 250GB 포함 · ¥28/월 500GB 포함. 데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간이 없습니다. 사용량이 일정하다면 패널의 실제 사용량을 바탕으로 월간 구독 요금제를 비교해 보세요. 사용 간격이 일정하지 않다면 데이터 패키지를 살펴볼 수 있습니다. 결제 방식과 데이터 용량을 구분하고, 월간 구독의 잔여 데이터가 영구 보존된다고 생각하거나 데이터 패키지가 매월 충전된다고 오해하지 마세요. 전체 가격은 요금제 페이지에서 확인하고, 계정에 적용되는 상태는 패널을 기준으로 확인하세요.

데이터는 이용을 시작한 날을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 사용량을 확인할 때는 패널에 표시된 초기화 날짜와 계정 상태를 기준으로 하세요. 모든 계정이 매월 1일에 초기화된다고 가정하지 마세요. 업그레이드할 계획이라면 먼저 패널에서 변경할 요금제와 주문 안내를 확인하고 진행하세요. 표시 가격만 보고 계정에 적용될 결과를 직접 계산하지 않는 것이 좋습니다. 사용량이 예상과 다르면 다른 기기, 백그라운드 동기화, 다운로드 작업에서 연결을 사용하고 있는지 확인하세요. 업그레이드 후 상태가 궁금하면 주문 정보 확인에 필요한 내용을 문의로 보내고, 원래 주문 정보를 보관해 두세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제 및 주문 절차를 통해 결제를 진행하고, 해당 주문 페이지의 안내를 따르세요. 결제가 끝나면 패널로 돌아가 주문 상태와 계정 요금제를 확인하세요. 결제 페이지가 닫혔다는 이유만으로 요금제가 활성화되었다고 판단하지 마세요. 결제를 완료했는데 상태가 갱신되지 않으면 현재 계정과 주문이 일치하는지 확인하고 주문 페이지를 새로고침하세요. 그래도 문제가 있으면 주문 식별 정보와 민감한 내용을 가린 결제 정보를 문의로 보내세요. 상태가 불분명한 상황에서 같은 건으로 반복 결제하지 말고, 결제 개인정보 전체를 공개된 곳에 올리지 마세요.

14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 접수 메뉴에서 환불 의사를 명확히 밝히고, 확인에 필요한 주문 정보를 제공하세요. 신청 전에 이용약관의 환불 규정을 읽어 적용 범위를 확인할 수 있으며, 자세한 신청 조건은 이용약관을 기준으로 합니다. 환불을 신청하기 전에 모든 네트워크 문제 해결 단계를 시도할 필요는 없습니다. 연결 문제와 환불 요청은 각각 따로 설명할 수 있습니다. 고객센터에서 주문 확인이 필요하다면 필요한 정보만 제공하고 계정 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 처리 상황은 패널의 문의 내역에서 확인하고, 입금 시점이나 결제 수단별 처리 기간을 임의로 예상하지 마세요.