ACCOUNT
アカウントを作成して認証情報を保存
まずVPNWhenのユーザーパネルで、新規ユーザー向けページを開き、画面の案内に従ってユーザー名とパスワードを入力します。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ユーザー名は識別しやすいものにし、パスワードはほかのサイトと使い回さないでください。送信前に入力モードを確認し、ログイン情報に余分な空白や全角文字が入らないようにします。認証情報は信頼できるパスワード管理ツールに保存し、ブラウザーの一時的な保存だけに頼らないようにしましょう。
作成後はアカウント概要を開き、表示されているのが作成したアカウントであることを確認します。パネルにログイン画面が表示された場合は、保存したユーザー名とパスワードでログインすればよく、アカウントを作り直す必要はありません。初回は同じブラウザーで続けて操作すると、ウィンドウの切り替えや複数アカウントの混同による注文・サブスクリプションの取り違えを防ぎやすくなります。すでにアカウントをお持ちの場合は、そのままログインして次の手順へ進んでください。
アカウントは注文、サブスクリプション、問い合わせの管理に使い、クライアントは実際の接続を担います。それぞれ役割が異なります。アカウント作成後、利用目的に合ったプランを選び、パネル内のサブスクリプションをクライアントに設定してください。サブスクリプションを取得する前に、システムのネットワーク設定を何度も変更する必要はありません。まずアカウントの手続きを済ませると、その後の設定が正しいか判断しやすくなります。ログインでお困りの場合は、ヘルプセンターのアカウント・サブスクリプション案内をご覧ください。
PLAN
プランを選択して注文内容を確認
パネルのプランページを開き、まず利用スタイルに合うデータ容量を選びます。月額プランは継続利用向けです。¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GB。データは利用開始日を基準に毎月リセットされ、月初に一律リセットされるわけではありません。途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。動画視聴、ファイル転送、日常的なアクセスの利用量を目安に選びましょう。同時接続台数に制限はないため、端末の台数だけで容量を決める必要はありません。
利用量に応じて使いたい場合は、プランページでデータパックも確認できます。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月額プランは毎月のリセット、データパックは残量に注意するなど、利用ペースが異なります。選択内容や、アカウントにすでにあるプランの扱いは、注文を確定する前にパネルに表示される情報をご確認ください。料金を詳しく比較する場合は、プラン料金と課金方法をご覧ください。
プランを選んだら、注文内容に表示されたプラン名、金額、課金方法を確認し、パネルの案内に従って支払います。Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。支払い後は元のパネルに戻り、注文状況とアカウント概要のプラン情報を確認してください。決済画面が終了しても、パネルの状態が同期されているとは限りません。状態が更新されない場合は、まず注文状況を更新して支払い履歴を確認し、すぐに再度送信しないでください。VPNWhenでは14日間の理由を問わない返金を受け付けています。申請方法は利用規約をご確認ください。
SUBSCRIPTION
パネルでサブスクリプションURLを取得
プランの状態を確認したら、ユーザーパネルのアカウント概要を開き、サブスクリプションの項目を探します。サブスクリプションURLは、クライアントが利用可能な接続設定を読み込むためのもので、一般のウェブサイトURLやインストーラーではありません。現在のクライアントに合ったインポート方法がパネルに表示されていれば、そちらを使いましょう。該当する方法がない場合はURLをコピーし、後でクライアントからURLを使ってサブスクリプションを追加します。
コピーにはパネルのコピー機能を使い、URLの先頭や末尾が欠けないようにしてください。検索欄や公開チャット、オンライン変換ツールに貼り付けたり、確認のためにURL全体が見えるスクリーンショットを共有したりしないでください。URLにはアカウントを特定できる認証情報が含まれている場合があり、入手した人が関連するサブスクリプションを利用できる可能性があります。端末間で移す場合は、信頼できる非公開の方法を使い、転送後は不要な一時テキストを削除してください。
クライアントはサブスクリプションを通じて接続先を読み込み、以後の更新もクライアント内で行います。通常、利用のたびにURLをコピーする必要はありません。地域別の一覧がパネルの案内と異なる場合は、同じ設定を何度も追加せず、まず現在のサブスクリプションを更新してください。URLが意図せず公開された場合は、パネルにリセット機能があるか確認し、リセット後に各端末に保存されたURLを更新します。リセット方法が分からない場合は、パネルの問い合わせ窓口からご相談ください。サブスクリプションと個別の接続先の違いについては、サブスクリプションURLの入門ガイドをご覧ください。
CLIENT IMPORT
端末に合わせてクライアントを設定
クライアントはすべてユーザーパネルのダウンロード欄から取得できます。本ページではインストーラーへの直リンクを提供していません。iOSを除き、ログインすればプラン購入前でもクライアントを取得できます。サブスクリプションの取得にはログインが必要です。アプリのインストールとサブスクリプションの利用は別の手順です。クライアントを入手した後、アカウントのプランとサブスクリプションの状態を確認してから設定してください。サブスクリプションを認識できない事態を避けるため、各OSに対応したVPNWhenのクライアントを選ぶことをおすすめします。
以下では一般的なメニューの場所を説明します。メニュー名が完全に一致する必要はありません。インポート成功の目安は、リンクを入力欄に貼り付けただけでなく、クライアントにサブスクリプション設定と地域別の接続先が表示されることです。システムからクライアントを開く許可を求められた場合は、インストール済みの正しいアプリを開こうとしていることを確認してから進めてください。
Windows：設定画面から追加
パネルでWindows向けクライアントを選び、インストール手順に従って設定してからアプリを開きます。「設定」「サブスクリプション」などの管理画面を開き、「URLからインポート」「サブスクリプションを追加」などの項目を探してください。先ほどコピーしたURLをすべて貼り付けて保存し、更新します。パネルに直接インポートするボタンがある場合は、そこからクライアントを起動しても構いません。その後、設定が一覧に追加されたことを確認してください。
インポート後に自動で設定が選択されるクライアントもあれば、手動で現在の設定に指定する必要があるものもあります。地域別の接続先が表示されたら、まずは初期設定のルールを維持し、プロトコル、ルーティング、システムプロキシを同時に変更しないでください。端末で別のプロキシツールも動作している場合は、競合する接続を終了してから、最後の接続確認に進みます。
macOS：インポート後に許可を確認
パネルでmacOSに対応したVPNWhenのクライアントを選び、インストール後に設定管理画面を開きます。URLまたはリンクからサブスクリプションを追加する項目を使い、URLを貼り付けて保存してから接続先一覧を更新してください。パネルに対応するインポート方法が表示されている場合は、そちらも利用できます。ブラウザーからアプリが起動しない場合は、クライアントに戻って手動でインポートすればよく、サブスクリプションを再取得する必要はありません。
初めて接続を有効にするとき、macOSからネットワーク設定や関連する権限の確認を求められる場合があります。現在使用しているクライアントからの案内であることを確かめ、システムの説明に従って許可してください。サブスクリプションのインポートとシステム接続の有効化は別の操作です。接続先一覧が表示されても設定が読み込まれただけなので、接続先を選び、接続をオンにしてからブラウザーで利用してください。
Android：設定管理からインポート
パネルにログインしてAndroid用クライアントを取得し、システムの案内に従ってインストールします。アプリの設定またはサブスクリプション管理画面を開き、追加ボタンからURLによるインポートを選択して、サブスクリプションを貼り付けて保存してください。バージョンによってはメニュー内に「設定をインポート」「リモートサブスクリプション」などの項目があります。サーバー情報を手動入力する画面ではなく、サブスクリプションURLを読み込む方法を選んでください。
更新後にホーム画面へ戻り、インポートした設定を選んでから地域別の接続先を選択します。初回接続時にはAndroidのVPN接続許可が表示されるため、アプリの提供元を確認して続行してください。バックグラウンドに切り替えた後に接続が切れる場合は、システムによるアプリのバックグラウンド実行制限を確認します。初期設定時に電源管理の項目をすべて変更する必要はありません。
iOS：パネルの条件を確認して取得・設定
iOSクライアントの取得条件はパネルの表示に従ってください。ダウンロード欄で該当する案内を確認し、画面に表示されたプラン条件を満たしたうえで手順に沿って取得します。取得できない場合は、まずアカウントのプランが有効か確認してください。提供元が不明な方法でインストールしないでください。アプリを入手したら、パネルの対応するインポート方法を使うか、アプリのサブスクリプションまたは設定管理画面からURLを追加します。
保存後にサブスクリプションを更新し、地域別の接続先が表示されることを確認します。接続を有効にするとき、iOSからVPN設定の追加許可やシステムによる認証を求められる場合があります。設定が追加されただけでは、対象サービスへの接続確認は完了していません。次の手順に進み、クライアントで接続先を選んで接続を有効にし、アクセス結果を確認してください。
Linuxと画面表示の違い
VPNWhenはLinuxにも対応しており、クライアントは同じくパネルから取得できます。該当するOS向けの説明に従ってインストールし、サブスクリプション管理画面からURLをインポートしてください。他のプラットフォームでのシステムプロキシ設定を、そのままLinuxに適用しないでください。画面が本ページの説明と大きく異なる場合は、まずヘルプセンターをご覧になるか、問い合わせフォームでOS、クライアント画面、現在の手順をお知らせください。プロトコルの仕組みや接続経路の構成については、プロトコルと接続経路の技術ガイドで解説しています。初回のインポート時にすべて把握する必要はありません。
CONNECTION CHECK
接続して動作を確認
インポート後、クライアントで地域別の接続先を選び、接続をオンにします。東京向けのアクセスが必要なら、まず東京の接続先を試すなど、利用するサービスの地域に合わせて選んでください。接続先の名称だけで、特定の動画配信サービスのライブラリが利用できると判断することはできません。接続タイプ、サービス側の判定、アカウントの地域なども結果に影響するため、実際に接続して確認してください。地域と接続タイプの違いはサーバーページをご覧ください。
初回接続時はクライアントの初期設定であるルールモードを維持することをおすすめします。このモードではリクエストごとに異なる経路を使う場合があるため、すべてのサイトで同じ出口地域が表示されるとは限りません。まずクライアントが接続済みと表示していることを確認し、利用したいウェブサイトやアプリを開いて、ページの読み込み、ログインの続行、必要なコンテンツへのアクセスを確認してください。システムにVPNの表示があるだけではシステム接続の確立を示すにとどまり、対象サービスが利用できるとは判断できません。
対象のページが開かない場合は、まずクライアントの接続を切って、ローカルネットワークからほかのサイトにアクセスできることを確認してください。その後、クライアントでサブスクリプションを更新し、接続先を選び直して再接続します。原因を特定しやすくするため、一度に変更する設定は一つにし、変更前後の結果を記録してください。プロトコル、接続先、ルールを同時に変えると、原因を絞り込めなくなります。ウェブページは開くのに特定のアプリだけ失敗する場合は、そのアプリがルールによって別の経路に割り当てられていないか確認し、接続先を変えずにアプリを再起動してください。
確認が完了したら、正常に使えた設定をそのまま残し、以後はクライアントの案内に従ってサブスクリプションを更新してください。複数の端末で使う場合は、それぞれのクライアントに設定して接続を確認します。同時接続台数に制限はありませんが、各端末のサブスクリプション認証情報は安全に保管してください。サポートが必要な場合は、パネルの問い合わせ窓口でOS、クライアント、選択した地域、確認済みの項目をお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、サブスクリプションURL全体とアカウントの認証情報を隠してください。接続エラー、速度の変化、料金についてはヘルプセンターをご覧ください。アカウントを最初から作り直す必要はありません。